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作為個人助理所需的英語

個人助理(PAs)通常作為經理們對公司內外溝通的關鍵人物。看看典型個人助理對於工作活動及個案的處理方式例子。


篩選適當的電話、諮詢及請求處理:
“Good morning, Mr. Smith’s office, Fiona speaking. How may I help you?"(早安,這裡是Smith先生的辦公室,我是Fiona。有什麼可以幫忙的嗎?)
“I’m sorry but Mr. Smith is out of the office this week. Could you send me some more information about your products and company by fax or email please? The fax number is 123456789 and the email address is fiona.best@abc.com.”(很抱歉,Smith先生這周都不在。你可以傳真或email一些產品及公司資料給我?傳真號碼123456789及電子郵件地址fiona.best@abc.com。)

接見各階層的公司訪客:
“Good morning, Mr. Toshiko. My name is Fiona Best and I’m Mr. Smith’s personal assistant. Would you follow me please and I’ll take you to the conference room ready for your meeting?”(早安,Toshiko先生。我是Fiona Best,我是Smith的個人助理。請我來,我帶你到為你會議準備好的會議室)
“Could I get you something to drink – tea, coffee, water or a soft drink? Did you find our offices easily?”(你需要喝點什麼嗎-茶、咖啡、水或汽水?公司很容易找嗎?)

行程及會議安排:
“I’m sorry but Mr. Smith isn’t free on Friday 8th January 2010. Would Monday 11th January or Tuesday 12th January be convenient for you?”(很抱歉,Smith先生2010年1月8日星期五沒有空。1月11日星期一或1月12日星期二你方便嗎?)
“Yes, that’s fine. I’ve noted your appointment for 9:30a.m.on Tuesday 12th January here at our offices.” (是的,很好。我記下來了1月12日星期二早上9點30分在公司的約會。)

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